ICT die aandacht krijgt vóór er problemen zijn
Met structureel beheer voorkom je dat updates, accounts, certificaten en meldingen blijven liggen. We maken inzichtelijk wat wordt beheerd en welke werkzaamheden daaronder vallen.
Onderwerpen die terugkomen
- Inventarisatie van werkplekken, servers en netwerkcomponenten.
- Patchmanagement, controle en periodiek onderhoud.
- Signaleren van afwijkingen en opvolgen van meldingen.
- Documentatie en beheer van accounts, rechten en systemen.
- Gebruikersvragen en een duidelijke route naar ondersteuning.
Onderdeel van een servicecontract
We maken afspraken over wat we actief beheren, wat op verzoek gebeurt en welke verantwoordelijkheden bij de organisatie blijven. Daarbij kunnen monitoring en responstijden onderdeel zijn van het pakket.